Systemisch Denken und Handeln

„Menschen werden von sozialen Systemen beeinflusst – aber Menschen können auch Systeme verändern“ - das ist der Grundsatz für unsere Weiterbildungen, aber auch für Coaching, Beratung von Teams und Begleitung von komplexen Veränderungsprozessen

Grundlage ist die Personale Systemtheorie, die Eckard König und Gerda Volmer in der Tradition von Gregory Bateson in den 1990er Jahren entwickelt haben und die mittlerweile durch zahlreiche Fachbücher bekannt geworden ist.

Dabei betrachten wir die Personen ausdrücklich als Elemente sozialer Systeme: Menschen, ihre Gedanken und Empfindungen und die daraus resultierenden Handlungen beeinflussen ein Team, eine Organisation. Wir erleben es immer wieder, wie eine Person, eine neue Führungskraft, aber vielleicht auch eine engagierte Mitarbeiterin das System verändern. Ein soziales System ist darüber hinaus geprägt von den Beziehungen zwischen den Personen, die dann wieder das Denken und Handeln der einzelnen Personen beeinflussen – und umgekehrt. Ein soziales System ist mehr als die Summe seiner Teile Auch das kennen wir: Ein Konflikt entwickelt eine Eigendynamik und eskaliert – was im Grunde niemand wollte; eine Organisation entwickelt Strukturen, die sich verselbständigen und schließlich der ursprünglichen Intention einer agilen Organisation entgegenstehen.

Daraus haben wir ein Systemmodell entwickelt, das den Fokus auf die konkrete praktische Arbeit in Organisationen (sei es als Führungskraft, als Coach oder Beraterin oder als Fachexperte) richtet und durch folgende 4 Prinzipien gekennzeichnet ist:

• Wir richten die Aufmerksamkeit auf die Personen in einer Organisation, ihre Gedanken und die daraus resultierenden Handlungen, aber zugleich auch auf die Prozesse,
  Strukturen und Muster, die zwischen diesen Personen entstehen, auf die Systemumwelt, die physische Umwelt und die anderen sozialen Systeme in der Umwelt. Und wir gehen davon aus, dass soziale Systeme sich entwickeln, dass sie von ihrer Vorgeschichte beeinflusst haben, aber immer auch verschiedene Optionen, die Zukunft zu gestalten.
• Wir nutzen das Wissen der Organisation. Jede Person hat eine bestimmte Perspektive, sieht wichtige Sachverhalte, aber hat auch blinde Flecken. Konsequenz ist, dass wir keine Beratung von außen machen, sondern das Wissen der Organisation aufdecken und nutzen. Dieses Vorgehen entspringt der Erkenntnis, dass Einsichten und Vorschläge, die aus der Organisation selbst stammen, eher „passen“, eher Akzeptanz finden, besser umgesetzt werden und nachhaltiger sind als Konzepte von außen.
• Wir machen keine feste Langfristplanung, sondern gehen iterativ im Wechsel von Diagnose und Intervention vor: Wir erfassen, welche Faktoren des sozialen Systems zu der gegenwärtigen Situation geführt haben, und planen dann mit Ihnen die nächsten Schritte. So können Sie jederzeit zwischenzeitliche Veränderungen berücksichtigen und ihr Handeln darauf ausrichten.
• Unser Handeln basiert auf Werten, wobei Autonomie und Eigenverantwortung im Mittelpunkt stehen. Wir werden Ihnen als Berater oder Beraterin nie sagen, was Sie tun sollen. Aber wir werden Sie unterstützen, die für Sie richtige Lösung zu entwickeln. Dabei bringen wir unsere Kompetenz, unser Wissen und unsere Erfahrung ein.

Bei der Beratung von Organisationen bilden diese Prinzipien die Grundlage. Und wir haben ein umfangreiches Methodenrepertoire entwickelt, um es konkret umzusetzen. Die Prinzipien
leiten zugleich unsere Weiterbildungen – zusammen mit den Methoden, die wir im Laufe der Jahre immer wieder weiterentwickelt haben.

Wenn sie sich weiter mit diesem Ansatz befassen möchten, hier einige Anregungen zur Vertiefung:

• Handbuch Systemische Organisationsberatung (1. Auflage 1993 unter dem Titel „Systemische Organisationsberatung)
• Handbuch Systemisches Coaching
• Mini Handbuch SOB
• Mini Handbuch Coaching
• Einführung in das systemische Denken und Handeln